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Respondemos las preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes, durante y después de tu compra.

Compra y pagos

01. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos todos los medios de pago: Mercado Pago, Pago Nube, tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), tarjetas de débito y transferencia bancaria.

02. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Elegí el producto que te gusta, seleccioná color y talle, y agregalo al carrito. En "cantidad" viene 1 por defecto, pero podés cambiarlo si querés más de una remera con el mismo diseño.

Luego hacé clic en Iniciar compra y seguí los pasos del proceso de pago. El ingreso de datos correctos y precisos en el formulario de envío es muy importante, así que prestale toda tu atención.

Envíos y seguimiento

03. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Una vez realizada la compra, el tiempo de producción es de 6 días hábiles. Después lo despachamos por correo, y el tiempo de entrega depende del método de envío que hayas elegido durante la compra.

En fechas de alta demanda (Black Friday, Cyber Monday, Día de la Madre, Navidad, etc.) estos plazos pueden ser un poco más extensos. Agradecemos tu paciencia y comprensión.

04. ¿Cómo puedo seguir el envío de mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un mail de confirmación con el número de seguimiento, que podés usar en el sitio web del correo correspondiente. Por eso es clave que revises que tu email esté bien escrito al momento de la compra.

05. ¿Qué pasa si llega mi pedido y no estoy?

El correo te va a dejar un aviso de visita con los datos de la sucursal donde quedó tu pedido, para que te comuniques y coordines el retiro. Por lo general el plazo es de 5 días hábiles.

Si no lo retirás en ese plazo, el pedido vuelve a nosotros y el reenvío corre por tu cuenta. Si tu pedido llegó al centro de distribución de tu zona, tenés dos opciones: retirarlo vos directamente, o que lo hagamos nosotros con un costo adicional por la gestión.

06. ¿Puedo retirar mi pedido en persona?

No, por el momento trabajamos únicamente con envíos a domicilio.

Cambios, devoluciones y mayoristas

07. ¿Aceptan cambios o devoluciones?

No. Como cada producto se fabrica especialmente para vos apenas confirmás el pedido, no podemos aceptar cambios ni devoluciones. Producir bajo demanda —en lugar de tener stock— nos ayuda a reducir la sobreproducción y a cuidar el medioambiente.

Para que elijas tu talle con total confianza, armamos una tabla de talles: compará las medidas de una remera que ya te quede perfecta con nuestra tabla y sabé exactamente cuál pedir.

08. ¿Venden al por mayor?

Por el momento no realizamos ventas al por mayor.

¿Tenés más preguntas?

Si hay algo que no cubrimos acá, escribinos y te respondemos a la brevedad.

[email protected]

Preguntas Frecuentes

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